Rujukan Laman

Syarat Penggunaan Akaun sky51 Malaysia

Dokumen ini mengandungi syarat-syarat yang mengikat hubungan antara anda dan sky51 di wilayah yang disokong.

Terma Rasmi sky51Berkuat Kuasa di MalaysiaPerjanjian Akaun PenuhDikemaskini Secara Berkala
sky51 Syarat Penggunaan Akaun sky51 Malaysia
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan sky51

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, atau memerlukan penjelasan lanjut tentang hak anda sebagai pemilik akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Mulakan sesi sembang langsung terus dari halaman sky51.my. Pasukan kami akan membalas pertanyaan berkaitan terma anda dalam masa yang singkat, setiap hari.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis tentang terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan untuk membalas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Telegram Rasmi

Hubungi kami melalui saluran Telegram sky51 untuk mendapatkan respons pantas berkaitan soalan terma, pengesahan akaun atau pertikaian transaksi anda.

KESELAMATAN AKAUN ANDA

Bagaimana sky51 Melindungi Maklumat Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan yang ketat untuk memastikan data peribadi dan maklumat transaksi anda kekal selamat di setiap peringkat penggunaan platform sky51.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan enkripsi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Penggunaan Kuki

sky51 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda semasa melayari platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; namun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun sky51. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini bagi menghalang akses tanpa kebenaran kepada akaun dan baki anda.

Tempoh Pengekalan Data

Data akaun anda dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, maklumat akan dilupuskan dengan selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta semakan atau pembetulan maklumat peribadi yang kami simpan. Hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan sokongan sky51 dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang munasabah.

Pegawai Pematuhan

sky51 melantik pasukan pematuhan dalaman untuk memastikan semua amalan penyimpanan dan pemprosesan data mematuhi terma yang ditetapkan serta peruntukan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Soalan Lazim Tentang Terma sky51

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemilik akaun berkaitan terma dan syarat penggunaan platform sky51 di Malaysia.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun sky51. Penggunaan mana-mana perkhidmatan kami selepas itu dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Anda berhak mengakses akaun anda, meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, dan menghubungi pasukan sokongan untuk sebarang pertikaian berkaitan transaksi atau polisi platform.

sky51 akan memaparkan notis perubahan di halaman terma ini sebelum atau pada tarikh perubahan berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini.

Ya. Terma ini merangkumi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap pemindahan dana yang dilakukan melalui kaedah pembayaran ini tertakluk kepada syarat penggunaan yang ditetapkan dalam dokumen ini.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan sekatan sementara atau penamatan akaun anda bergantung kepada tahap pelanggaran. sky51 akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil terhadap akaun anda.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan memproses permintaan anda mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Versi terkini sentiasa tersedia di halaman sky51.my/terms-conditions/. Tarikh pengemaskinian terakhir akan dipaparkan di bahagian atas dokumen supaya anda boleh mengenal pasti sama ada terdapat sebarang perubahan terbaru.